2023/08/08 17:54
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オンラインヨガ・SOELU（ソエル）の解約や退会方法をチェックしていきます！
100円トライアルも簡単に途中退会できる？
カスタマーサポートへ電話、メールの方法は？
定期縛りがあり？休会は何ヶ月で、何回できる？
詳しく調べました！
オンラインヨガ・SOELU（ソエル）解約・退会方法は？問い合わせ先は？
【SOELU（ソエル）】コースとプラン
プランは【スターター】【ベーシック】【プレミアム】の3種類
コースは［1ヶ月］［12ヶ月］の2種類
【スタータープラン】
まずはお試しで受講したいかた
ライブレッスン 月8レッスン
［1ヶ月］コース ⇒3,278円（税込）
［12ヶ月］コース⇒1,078円 (税込)
※キャンペーン中！はじめの3ヶ月間
【プレミアムライトプラン】
自分のペースで集中したいかた
ライブレッスン 受け放題
［1ヶ月］コース ⇒6,578円（税込）
［12ヶ月］コース⇒4,378円 (税込)
【プレミアムプラン】
運動を習慣化したいかた
ライブレッスン 受け放題＋ポーズチェック指導つき
［1ヶ月］コース ⇒9,878円（税込）
ファミリープランのオプション 1ヶ月コース ⇒2,178円（税込）あり
［12ヶ月］コース⇒6,578円(税込)
（2021年9月現在）
解約・退会方法と問い合わせ先
マイページへログインし、ご自身で解約手続きができます。
以下のURLからログインしてください。
⇒https://soelu.com/login
【SOELUカスタマーサポート】
電話番号
0120-54-8555
受付時間
11:00~19:00
（平日のみ）
【注意点】
解約日にマンスリーチケットが残っていても使用できません。
特典のチケットやプレゼントチケットは使用可能。
解約と退会の違い
ソエルでは解約と退会は違います。
解約＝無料会員に戻ること（まだ会員ではある）
退会＝アカウントの削除
休会について
契約期間中は最大6ヶ月であれば何回でも休会可能！
契約期間中であれば
2ヶ月休会→復帰！→次は1ヶ月休会
お子さんや仕事の事など、急なことが起こっても休会費がかからないもありがたいです！
12ヶ月コースを利用されている方は継続期間も休会した分だけ、継続期間も伸びていくので注意が必要です。
定期縛りはある？
100円トライアルプランや1ヶ月コースは定期縛りなど一切ありません。
いつでも解約ができます。
注意点は
※12ヶ月コースは契約期間終了月でないと解約ができません。
赤ちゃん泣いたら保証とは
SOELU（ソエル）では「赤ちゃん泣いたら保証」というシステムがあります。
下記に当てはまっている場合はチケットが戻ってきます。
・赤ちゃん(0~36ヶ月)が近くにいる状態で受講されたユーザー
・赤ちゃんが泣いたことにより、レッスンの継続が厳しくなった場合
・赤ちゃんが理由で予約していたレッスンが受けられず、10分前を過ぎてマイページからのキャンセルができなかった場合
出典：SOELU（ソエル）HP
